Duplicato del badge universitario

Questa guida cita l'anno accademico 2020/21: date, scadenze e importi potrebbero essere cambiati. Prima di muoverti controllali su univr.it.

In quali casi è necessario richiedere un duplicato fisico del badge?

Dall'anno accademico 2020/2021, l'Ateneo rilascia la tessera studente prevalentemente in formato elettronico, accessibile tramite apposita piattaforma, per la maggior parte dei corsi di studio. Tuttavia, puoi richiedere la stampa di un duplicato fisico se ti sei immatricolato prima dell'anno accademico 2020/2021, oppure se ti sei immatricolato successivamente ma il tuo specifico corso (ad esempio per l'area di Scienze e Ingegneria) prevede l'accesso obbligatorio a laboratori didattici o di ricerca ad accesso riservato. Per il corso di Medicina non viene mai rilasciato il duplicato fisico, in quanto è disponibile esclusivamente il badge elettronico.

Quali documenti devi preparare?

Per ottenere il duplicato in caso di smarrimento, furto, distruzione o deterioramento, devi procurarti e compilare in ogni sua parte la Dichiarazione Sostitutiva per Duplicato Tesserino Universitario di Riconoscimento. A questo modulo devi sempre unire la copia fronte-retro di un tuo documento di identità in corso di validità.

Qual è la procedura pratica per ottenere la nuova tessera?

Per inoltrare la richiesta in modo corretto, segui con attenzione questi passaggi:

Compila il modulo di dichiarazione inserendo i tuoi dati anagrafici, la matricola, i tuoi recapiti, il corso di studi a cui sei iscritto e spunta la motivazione esatta della richiesta tra smarrimento, furto, deterioramento o distruzione.
Invia il modulo firmato e i relativi allegati tramite il portale Service Desk (o Help desk) indirizzando la richiesta alla tua Unità Operativa Didattica e Studenti. È fondamentale inserire nell'oggetto del ticket la dicitura "duplicato badge". In alternativa, è possibile spedire i documenti tramite posta tradizionale all'Ufficio Protocollo dell'Ateneo.
Accedi alla tua area riservata sulla piattaforma Esse3 e naviga nella sezione "Pagamenti". In quest'area troverai un addebito di 5,00 euro, caricato dalla Segreteria come contributo per le spese di rilascio del duplicato.
Effettua il pagamento della quota richiesta utilizzando esclusivamente il sistema telematico PagoPA.
Attendi una comunicazione e-mail da parte della Segreteria, che verrà inviata all'indirizzo da te indicato nel modulo, contenente le istruzioni esatte per ritirare di persona la tua nuova tessera.

Avvertenza

Ci sono alcune regole fondamentali da rispettare a seconda del motivo della tua richiesta. Se richiedi il duplicato per furto, devi obbligatoriamente allegare alla domanda anche una copia della denuncia di furto presentata alle autorità competenti. Se invece richiedi il duplicato a causa del deterioramento della tessera, dovrai riconsegnare il tuo vecchio badge danneggiato direttamente agli uffici. Ricordati, infine, che la tua pratica verrà processata solo ed esclusivamente dopo l'avvenuto pagamento del contributo di 5,00 euro su Esse3.

Cosa fare se qualcosa va storto

Se hai inviato regolarmente la documentazione tramite Service Desk ma, a distanza di giorni, non visualizzi l'addebito del bollettino da 5,00 euro su Esse3, oppure se hai già pagato il contributo ma non ricevi l'e-mail con le istruzioni per il ritiro del badge, ti consiglio di contattare direttamente la tua Segreteria Studenti di riferimento. Puoi richiedere un aggiornamento sullo stato della pratica sollecitando il ticket aperto su Service Desk oppure, per avere informazioni di carattere generale, puoi chiamare il numero unico di Ateneo 0458028009.