Come recuperare le credenziali GIA di Ateneo

Cosa sono le credenziali GIA e a cosa servono?

Le credenziali GIA (Gestione Identità di Ateneo) sono composte dal nome utente e dalla password che ti vengono rilasciate al termine della tua prima registrazione sulla piattaforma Esse3. Questi dati sono indispensabili perché ti permettono di accedere alla tua area riservata, alla rete di ateneo, all'applicazione istituzionale e a tutti i servizi amministrativi online.

Come faccio a recuperare la password se l'ho dimenticata?

Se hai smarrito la tua password, se le tue vecchie credenziali non risultano più funzionanti o se non riesci più ad accedere al portale Esse3 e a MyUniVR, puoi effettuare un reset in completa autonomia. Per rientrare in possesso dei tuoi dati di accesso, segui questi semplici passaggi:

1. Collegati dal tuo dispositivo all'indirizzo web dedicato al servizio di recupero credenziali: www.univr.it/recuperocredenziali.
2. In alternativa, puoi trovare tutte le indicazioni dettagliate consultando la pagina istituzionale al seguente link: https://www.univr.it/it/i-nostri-servizi/servizi-per-studenti/gia-gestione-identita-di-ateneo/gestione-password-e-credenziali.
3. Segui le istruzioni guidate a schermo per reimpostare una nuova password.

Cosa fare se qualcosa va storto

Se, pur avendo seguito tutti i passaggi sul sito www.univr.it/recuperocredenziali, il sistema non ti permette di cambiare la password o restituisce un messaggio di errore continuativo,. In questa situazione, ti suggerisco di contattare la tua Segreteria Studenti di riferimento (tramite e-mail o aprendo un ticket tramite Service Desk) per segnalare l'impossibilità di accedere alla tua area personale e ricevere supporto.